Anlegerinformationen

Beschwerden

Die Zufriedenheit unserer Kunden und Anleger liegt uns sehr am Herzen.

Wir, die NESTOR Investment Management S.A., fühlen uns dazu verpflichtet, unsere Leistungen im Interesse und zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden und Anleger zu erbringen.

Sollten Sie dennoch mit etwas unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte im ersten Schritt an Ihren zuständigen Betreuer oder den Beschwerdebeauftragten der NESTOR Investment Management S.A.

Den Beschwerdebeauftragten können Sie wie folgt erreichen:

Per Post:
NESTOR Investment Management S.A.
Beschwerdebeauftragter
3, Rue Gabriel Lippmann
L-5365 Munsbach

Per E-Mail: info@nimsa.eu

Auch für die Bearbeitung von Beschwerden haben wir uns hohe Standards gesetzt. Eine erste Rückmeldung sowie eventuelle Informationen zum weiteren Verlauf und zur Bearbeitungsdauer erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Beschwerde.

Bei einer nicht zufriedenstellenden Antwort wenden Sie sich dann im zweiten Schritt bitte an das für Beschwerden zuständige Vorstandsmitglied, Herr Jens Schoffelmann. Sollten Sie hier innerhalb eines Monats keine zufriedenstellende Antwort erhalten, haben Sie im dritten Schritt die Möglichkeit, das Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden bei der CSSF (www.CSSF.lu) zu nutzten (Verordnung CSSF 16-07). Bitte beachten Sie, dass der Antrag innerhalb einer Frist von einem Jahr ab Datum, an dem eine Beschwerde bei unserem Vorstand eingelegt wurde, bei der CSSF eingereicht werden muss. Bei Versteichen der Frist, ist der Antrag unzulässig.

Kontaktaufnahme CSSF:
Per Post:
Commission de Surveillance du Secteur Financier
Département Juridique CC
283, route d’Arlon
L-2991 Luxembourg

Per E-Mail: reclamation@cssf.lu
Per Fax: (+352) 26 25 1 - 601

Eine Verpflichtung, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 Abs. 1 VSBG teilzunehmen, besteht nicht.

Best execution - Grundsätze

NESTOR Investment Management S.A. hat Grundsätze zur Ausführung der Kundenorders eingeführt, die einer regelmäßigen Überprüfung und ggf. Aktualisierung unterliegen. Die Entscheidung, welcher Weg für Handelsaufträge verwendet wird, hängt dabei von zahlreichen Faktoren ab. Der Preis des Vermögensgegenstandes ist dabei ein wesentliches, aber nicht das alleinige Entscheidungskriterium. Weitere Kriterien können z.B. die Kosten der Auftragsausführung, die Geschwindigkeit und/oder die Wahrscheinlichkeit der Ausführung bzw. Abwicklung sein. Sofern Sie weitergehende Informationen zu den Grundsätzen zur Ausführung von Kundenorders wünschen, schreiben Sie uns an: NESTOR Investment Management S.A., 3 Rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach.

Grundsätze zur Abstimmungspolitik in Publikumsfonds der NESTOR Investment Management S.A.

Die Gesellschaft übt die mit den Anlagen der verwalteten Publikumsfonds verbundenen Aktionärs- und Gläubigerrechte unabhängig und ausschließlich im Interesse der Anleger des jeweiligen Fonds aus.

Mit den hier aufgestellten Grundsätzen legt NESTOR Investment Management S.A. ihre Handlungsmaximen dar, nach denen sie die Aktionärsstimmrechte ausüben.

Basis für jede Entscheidung bildet ausschließlich das Anlegerinteresse des jeweiligen Fondsvermögens.

Entscheidungen über die Stimmrechtsausübung werden unabhängig von den Interessen Dritter getroffen.

Die Integrität der Märkte soll dabei in jedem Fall gewahrt werden.

NESTOR Investment Management S.A. übt die mit den verwalteten Fondsvermögen verbundenen Stimmrechte innerhalb Deutschlands grundsätzlich aus. In anderen Ländern werden Stimmrechte ausgeübt, soweit es unter Abwägung der Belange des Einzelfalls und insbesondere unter Berücksichtigung der Kosten für die Wahrnehmung der Stimmrechte geboten erscheint.

Die Teilnahme an Hauptversammlungen erfolgt in der Regel durch einen Bevollmächtigten, der nicht der NESTOR Investment Management S.A. angehört.

Umgang mit Interessenkonflikten

NESTOR Investment Management S.A. hat Grundsätze zum Umgang mit Interessenkonflikten entwickelt, die regelmäßig auf Aktualität hin überprüft und ggf. aktualisiert werden. Interessen der Kunden genießen dabei immer Vorrang vor den Interessen der Gesellschaft. Sofern Sie weitergehende Informationen zu dem Umgang unserer Gesellschaft mit Interessenkonflikten wünschen, schreiben Sie uns an: NESTOR Investment Management S.A., 3 Rue Gabriel Lippmann , L- 5365 Munsbach.

Vergütungsgrundsätze

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.

Investmentsteuergesetz 2018: Information über Selbstdeklaration zum Zweck der Teilfreistellung

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.

Unterverwahrer der Verwahrstelle

Eine Übersicht der Unterverwahrer der Verwahrstelle European Depositary Bank SA finden Sie hier.